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POLÍTICA DE CALIDAD

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MARINSUR está formado por un grupo de profesionales altamente cualificados y con una vasta experiencia en el sector marítimo. Ello nos permite ofrecer a nuestra amplia gama de clientes un servicio personalizado y ajustado a sus diferentes necesidades. Nuestra política se basa primordialmente en los siguientes pilares:

  1. Calidad del servicio prestado
    Ello se consigue asignando cada caso a una especialista en la materia dotado de los medios necesarios.
  2. Adaptación de nuestro trabajo a los requisitos del cliente
    Nuestra preparación técnica y versatilidad nos permite adaptarnos a cada una de las circunstancias que dictan nuestros clientes.
  3. Inmediata disponibilidad y rapidez en la respuesta
    Los clientes pueden confiar que se les dará siempre un trato preferencial, actuando con la debida prontitud que este mercado tan especial requiere.
  4. Confidencialidad absoluta en la información facilitada
    MARINSUR cumple lo dispuesto en la LOPD, Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la LSSICE, Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
  5. Compromiso de mejora continua
    MARINSUR basa la calidad de su servicio no solo en la actualización de sus equipos, sino también en un pilar mucho más importante, la continua mejora de nuestro bien más preciado, el capital humano. Con esto se persigue la mejora continua en el servicio, en la gestión ambiental y en la gestión de la SST y del desempeño de la seguridad y salud de los trabajadores.
  6. Seguridad en el trabajo
    MARINSUR se compromete al desarrollo continuo de acciones tendentes a la eliminación de riesgos, a su control y a la vigilancia de la seguridad y salud de los trabajadores, como compromiso de prevención de los daños y el deterioro de su salud.
  7. Medio Ambiente
    Identificar y evaluar los aspectos ambientales que se producen en el desarrollo de nuestras actividades; estableciendo objetivos y metas e implicando a todos los trabajadores para la mejora de la protección del medio ambiente y desarrollando planes para la minimización de los aspectos e impactos que se puedan producir. Todo ello como compromiso de la prevención de la contaminación.
  8. Legislación
    MARINSUR se compromete a cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales, así como los relacionados con sus peligros para la seguridad y salud de los trabajadores.

Todo ello está encaminado principalmente a conseguir no solo la confianza y la fidelización de nuestros clientes sino también de nuestros empleados.